Aviso de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe la intención de Kondus y todavía no ha sido revisado por un abogado en Colombia, México, Panamá ni Venezuela. No lo tomes como el documento definitivo.
Quién responde por tus datos
Kondus es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en www.kond.us y en la aplicación de Kondus. Puedes escribirnos por WhatsApp al +52 56 4002 8622 para cualquier asunto relacionado con tus datos.
Qué datos recogemos
- Los que escribes en el formulario de demostración: nombre, WhatsApp, correo, país y, según quién seas, el nombre de tu condominio y tu ciudad, o el nombre de la administradora y cuántos condominios y unidades administras.
- Los datos de tu condominio cuando ya usas Kondus: unidad, residentes, pases de visita, paquetería, reservas de áreas comunes y el reporte de la cuota de mantenimiento con su comprobante.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP, país aproximado deducido de esa dirección, tipo de dispositivo y la página desde la que llegaste.
No pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: Kondus no procesa cobros y el dinero de las cuotas va directo a la cuenta de cada condominio.
Para qué los usamos
- Contestar tu solicitud de demostración y darte seguimiento comercial.
- Prestar el servicio contratado por tu condominio o tu administradora: acceso, paquetería, reservas, avisos, asamblea y estado de cuenta.
- Avisarte por WhatsApp y dentro de la aplicación de lo que pasa en tu condominio: que llegó tu visita, que llegó tu paquete, que se validó tu pago o que hay un aviso nuevo.
- Mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.
WhatsApp como canal
Kondus usa WhatsApp para avisos y para responder solicitudes. Al darnos tu número aceptas que te escribamos por ahí sobre lo que pediste y sobre lo que ocurre en tu condominio. Puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento, por el mismo canal.
Quién más ve tus datos
Dentro de tu condominio, la administración y el personal de caseta ven lo que necesitan para su trabajo: quién autorizó una visita, qué paquete llegó a qué unidad, qué pago se reportó. Los apellidos completos y los teléfonos personales del personal no se muestran a los residentes. Fuera de ahí, solo nuestros proveedores de infraestructura y de mensajería, con contrato y con las mismas obligaciones de confidencialidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una solicitud de demostración se conservan mientras dure el contacto comercial y hasta dos años después. Los datos de operación de un condominio se conservan mientras el condominio use Kondus y por el plazo que exija la ley de cada país para respaldar acuerdos de asamblea y movimientos de cuotas.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a determinados usos. En México estos son los derechos ARCO de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; en Colombia son los derechos de la Ley 1581 de 2012; en Panamá, los de la Ley 81 de 2019; y en Venezuela, los que reconoce la Constitución en su artículo 28. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +52 56 4002 8622 indicando qué quieres hacer y cómo podemos verificar que eres tú. Contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
Cambios en este aviso
Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, te lo diremos por WhatsApp o dentro de la aplicación.